Korea konsumentverket är en statlig organisation som grundades i enlighet med konsumentskyddslagen för att effektivt genomföra koreanska konsumentskyddMyndigheten utför sådana uppgifter som) bedriva forskning om strategier och system relaterade till konsumentens rättigheter) utreda den konsumentrelaterade frågor) samla in information om konsumentskydd) tillhandahålla utbildning och information om konsumentskydd och) att lösa frågor som rör konsumentskydd och skador. Korea konsumentverket är en medlem av International Consumer Protection Enforcement Network (ICPEN) och International Consumer Product Safety Caucus. Upplösning av Konsumenten Skada som Konsumenten skada avses skada som orsakas av att en konsument liv, kropp, egendom eller mentala tillstånd genom felaktiga eller defekta produkter eller genom att ett avtalsbrott eller en olaglig handling på en del av en verksamhet vid användning av en produkt eller tjänst som anskaffats från denna verksamhet. När konsumenten skada uppstår, konsumenter uppmanas att försök först att lösa tvister genom förhandling med företaget i fråga. Om en tvist inte kan lösas, konsumenterna kan begära medling från den koreanska konsumentverket eller en icke-statliga konsument organisation. Det kan också vara besvärande för konsumenterna att stämma företag genom småmålsförfarandet.
Alltså, innan du lämnar in en stämningsansökan, är det lämpligt att ta till hjälp av ett konsumentskydd organisation.
Om konsumenttvister, konsumentgrupper och Korea konsumentverket lösa tvister objektivt och rättvist ur ett utomstående perspektiv.
Resolution rutiner omfattar sådana åtgärder som Konsument Rådgivning, Rättelse, och Tvistlösning. När konsumenten skada som uppstår på grund av olämpligt beteende på en del av ett företag, konsumenter kan söka hjälp från Konsumenten Rådgivning Center som drivs av Korea Fair Trade Commission.
Den rådgivning som tillhandahålls av centrum är offentliga tjänster tillsammans deltagit i av konsumentskydd organisationer, lokala konsument-centra, och Korea konsumentverket. Centret erbjuder information om de juridiska rättigheterna för de konsumenter och de åtgärder som kan vidtas för att få ersättning för konsumenten skada som orsakats vid användning av tjänster, produkter, medicin, finans och försäkring, och bilar. Rättelse Civilrättsliga tvister kan lösas genom stämningar, men de kan i allmänhet lösas snabbare och mer bekvämt om man använder Korea konsumentverket eller andra konsumentprodukter organisationer.
Om ett företag avvisar en konsument på grund av krav kan myndigheten får delta i ett konsumenten skada fall på konsumentens begäran.
För att begära rättelse, konsumenter bör göra en rättelse ansökningsblankett och bifoga de dokument: kvitton eller avtal som kan bevisa att ett avtal eller ett avtal om en produkt reparation certifikat som kan bevisa att konsumenten skada en begäran om uppsägning av ett avtal eller en överenskommelse.
Byrån kommer att granska fallet rättvist och domare ansvar för verksamheten i enlighet med koreansk lag. Om företaget är ansvarig för skadan, kommer the agency rekommenderar att företag betalar ersättning till konsumenten. De flesta fall är normalt lösas inom en månad. Tvistlösning Om en tvist inte kan lösas genom att Konsumenten Rättelse förfarande, kan konsumenten begära medling av Konsumenten Tvistlösning Kommissionen (CDSC). Den CDSC etablerades inom den koreanska konsumentverket och har domstolsliknande makt, så att konsumenterna behöver inte skaffa en separat dom från eg-domstolen. Om båda parter accepterar det beslut som fattats av CDSC, har det samma rättsliga effekter.
KE Observera: ovanstående information har lämnats av KOTRA - Investera Korea (ICC -).
Ingen på KE laget har haft någon erfarenhet med byrå och skulle uppskatta om du har haft att berätta för oss om din erfarenhet.
